Как мы работаем

Скачать предложение услуг
Написать письмо
 

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Шаг 1: Проект исследования. На первом этапе совместно с клиентом мы определяем его потребности в информации и разрабатываем подход к решению задачи (= проект или план исследования, где оговаривается вся интересующая клиента информация, указываются методы сбора данных, производится оценка затрат). В результате появляется сформированное техническое задание как приложение к договору.

Шаг 2: Методика, инструментарий. Заключив договор, после предоплаты 50%, приступаем к разработке показателей, выбору шкал и составлению инструментария (анкет, бланков наблюдения и проч.).

Шаг 3: Сбор информации. В зависимости от специфики задач, отдельно или в сочетании могут использоваться методы получения информации:

  • Анализ данных, полученных в клиентской организации
  • Покупка подборки статистик (баз статистических данных)
  • Сбор и анализ данных из открытых источников
  • Наблюдение (тайный покупатель, сенсус территории, ритейл-аудит)
  • Опросы (поквартирный, уличный, телефонный)
  • Интервью (фокус-группа, глубинное интервью)
  • Тестирование (холл-тест, хоум-тест)

Шаг 4: Обработка первичных данных после их контроля подразумевает ввод данных в компьютер, подготовку данных (проверка на наличие ошибок, преобразование) и их представление. В результате появляются:

  • База данных исследования в любом удобном формате
  • Файл вывода в формате Excel, включающий распределение данных по всему массиву и в разрезе подгрупп (количество диаграмм = количеству таблиц)

Шаг 5: Статистический анализ после обработки данных используется для решения широкого круга задач в маркетинге: подтверждение гипотез о наличии связи между переменными, оценка характера данных связей, сегментирование потребителей, прогнозирование изменений рыночной конъюнктуры и др. Именно статистический анализ позволяет вскрыть закономерности и внутренние связи, которые невозможно выявить на основе линейного распределения данных и таблиц сопряжённости.

Шаг 6: Составление аналитического отчёта, содержащего когнитивный анализ данных и решение задач исследования. Подробности даются в таблицах и диаграммах, а результаты сообщаются в тексте.

Длительность даже небольшого исследования полного цикла занимает, как правило, от двух недель.